SERVIÇOS
Fabricante de plantas de sabão
— SERVIÇOS —
Conceção de instalações de saponificação e linhas de acabamento
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Instalações em todo o mundo
O serviço também inclui cursos de formação para o pessoal do contratante para explicar o funcionamento do equipamento e como efetuar a manutenção de rotina dos produtos.
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Manutenção
Entre os serviços oferecidos por Soaptec está a manutenção. Nós realizamos a manutenção de rotina e extraordinária de todos os tipos de equipamentos para a produção de sabão, detergentes ou refinação de óleo. O serviço está disponível tanto para fábricas inteiras como para máquinas individuais. O serviço de manutenção não se limita ao nosso fornecimento, mas também pode ser solicitado para a melhoria e renovação das instalações existentes. Basta enviar-nos a documentação técnica e a nossa equipa avaliará o trabalho a realizar. O serviço funciona a nível internacional. Estamos constantemente em muitos países diferentes (Brasil, África subsaariana, Austrália, etc.) e podemos responder às chamadas dos clientes em poucas horas, enviando um técnico dedicado.
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Serviço pós-venda à distância
A maioria dos equipamentos Soaptec está equipada com dispositivos de assistência remota que permitem aos nossos técnicos aceder ao painel de controlo dos equipamentos através da Internet, em qualquer parte do mundo onde estejam instalados. Este tipo de serviço é ideal para diagnosticar rapidamente problemas e, muitas vezes, resolver pequenos problemas que possam ocorrer no cliente.
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Peças de substituição
Para garantir uma intervenção rápida e reduzir os tempos de paragem causados por avarias súbitas, Soaptec conta com fornecedores internacionais de primeira classe. Graças ao trabalho da equipa de outsourcing da empresa, a nossa rede de abastecimento local é densa, permitindo-nos encontrar todo o tipo de peças sobressalentes em tempo recorde. A nossa empresa também dispõe de um armazém próprio a partir do qual enviamos peças sobresselentes comerciais para todo o mundo. Ao recorrer a nós, a compra de peças sobresselentes para manutenção de rotina ou extraordinária deixará de ser um problema.