SERVIÇOS

Fabricante de plantas de sabão

— SERVIÇOS —

Conceção de instalações de saponificação e linhas de acabamento

 

A equipa de Soaptec está à disposição dos clientes para criar instalações e máquinas que respondam exatamente às suas necessidades. Todos os equipamentos sob medida são criados após discussões aprofundadas com os clientes, permitindo que os técnicos e engenheiros compreendam plenamente as suas necessidades e, em seguida, concebam produtos altamente personalizados.
Em alternativa, também fabricamos instalações e máquinas de acordo com desenhos. Esta opção é perfeita para todas as empresas que necessitam de instalar novos equipamentos em instalações já estabelecidas.

01

Instalações em todo o mundo

Para além da conceção e da produção, Soaptec ocupa-se também da instalação e do arranque das instalações e das máquinas. Este serviço, disponível a pedido do cliente, consiste no envio de uma equipa de engenheiros, técnicos e trabalhadores qualificados para o local, que seguirão escrupulosamente cada etapa da atividade. Podemos chegar a qualquer parte do mundo.

O serviço também inclui cursos de formação para o pessoal do contratante para explicar o funcionamento do equipamento e como efetuar a manutenção de rotina dos produtos.

02

Manutenção

Entre os serviços oferecidos por Soaptec está a manutenção. Nós realizamos a manutenção de rotina e extraordinária de todos os tipos de equipamentos para a produção de sabão, detergentes ou refinação de óleo. O serviço está disponível tanto para fábricas inteiras como para máquinas individuais. O serviço de manutenção não se limita ao nosso fornecimento, mas também pode ser solicitado para a melhoria e renovação das instalações existentes. Basta enviar-nos a documentação técnica e a nossa equipa avaliará o trabalho a realizar. O serviço funciona a nível internacional. Estamos constantemente em muitos países diferentes (Brasil, África subsaariana, Austrália, etc.) e podemos responder às chamadas dos clientes em poucas horas, enviando um técnico dedicado.

 

03

Serviço pós-venda à distância

A maioria dos equipamentos Soaptec está equipada com dispositivos de assistência remota que permitem aos nossos técnicos aceder ao painel de controlo dos equipamentos através da Internet, em qualquer parte do mundo onde estejam instalados. Este tipo de serviço é ideal para diagnosticar rapidamente problemas e, muitas vezes, resolver pequenos problemas que possam ocorrer no cliente.

 

04

Peças de substituição

Para garantir uma intervenção rápida e reduzir os tempos de paragem causados por avarias súbitas, Soaptec conta com fornecedores internacionais de primeira classe. Graças ao trabalho da equipa de outsourcing da empresa, a nossa rede de abastecimento local é densa, permitindo-nos encontrar todo o tipo de peças sobressalentes em tempo recorde. A nossa empresa também dispõe de um armazém próprio a partir do qual enviamos peças sobresselentes comerciais para todo o mundo. Ao recorrer a nós, a compra de peças sobresselentes para manutenção de rotina ou extraordinária deixará de ser um problema.